Garantie

Chez Yasmemua, nous garantissons la qualité de nos produits et nous engageons à assurer votre satisfaction. Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les produits défectueux. Veuillez lire les détails ci-dessous.

1. Couverture de la garantie

• Nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois à compter de la date d'achat.
• Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans le cadre d'une utilisation normale.
• Elle ne couvre pas les dommages causés par :
• • Mauvaise utilisation, stockage inapproprié ou négligence.
  • Dommages accidentels ou réparations non autorisées.
  • Usure normale au fil du temps.

2. Comment faire valoir une garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre produit, suivez ces étapes :

• Contactez-nous à customercare@yasmemua.com avec :
  • Votre numéro de commande.
  • Une description claire du problème.
  • Photos ou vidéos montrant le défaut.
• Notre équipe examinera votre demande et pourra vous proposer des conseils de dépannage.
• Si votre demande est approuvée, nous fournirons un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

3. Limitations de garantie

• La garantie n'est valable que pour l'acheteur d'origine et ne peut être transférée.
• Nous nous réservons le droit de refuser les réclamations au titre de la garantie si le produit présente des signes de dommages dus à une utilisation inappropriée.
• Des frais d'expédition pour les réclamations sous garantie peuvent s'appliquer, selon le cas.

4. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse customercare@yasmemua.com . Nous serons ravis de vous aider ! 💕